Tại sao Zalo không gửi được lời mời kết bạn? Nguyên nhân và giải pháp

1. Bạn hoặc người đó đã chặn nhau

Nếu bạn hoặc người kia đã chặn nhau trên Zalo, mọi thao tác gửi lời mời kết bạn, nhắn tin hoặc xem thông tin cá nhân sẽ bị vô hiệu hóa.

Cách khắc phục: Kiểm tra danh sách chặn trên Zalo. Nếu cần, truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư > Danh sách chặn, tìm tên và bỏ chặn đối phương để tiếp tục kết bạn.

2. Danh sách bạn bè đã đầy

Mỗi tài khoản Zalo có giới hạn số lượng bạn bè. Khi danh sách đạt mức tối đa, bạn sẽ không thể thêm bạn mới.

Giới hạn:

• Tài khoản cá nhân: 2,000 bạn bè.
• Tài khoản Official Account (OA): Không giới hạn người theo dõi, nhưng vẫn bị giới hạn số lượng bạn chủ động thêm.

Cách khắc phục: Xóa bớt bạn bè ít tương tác để mở rộng danh sách.

3. Lỗi kết nối mạng

Kết nối mạng không ổn định cũng có thể gây gián đoạn trong việc gửi lời mời kết bạn.

Cách kiểm tra:

• Thử lướt web hoặc dùng ứng dụng khác để kiểm tra mạng.
• Chuyển sang mạng Wi-Fi khác hoặc sử dụng kết nối 4G/5G.

1. Kiểm tra danh sách chặn

Hãy kiểm tra và bỏ chặn đối phương nếu bạn nghi ngờ bị chặn. Sau đó, gửi lại lời mời kết bạn.

2. Thử lại sau 24 giờ

Zalo có thể tạm thời khóa chức năng kết bạn để ngăn spam. Hãy đợi 24 giờ và thử lại.

3. Xóa bớt bạn bè trong danh sách

Nếu danh sách bạn bè đã đầy, hãy lọc bớt những người ít tương tác để thêm bạn mới.

4. Liên hệ tổng đài hỗ trợ Zalo

Nếu vẫn gặp vấn đề, hãy liên hệ tổng đài hỗ trợ Zalo qua số 1900 561 558 (cước phí 2000đ/phút) để được tư vấn chi tiết.