Update247.net
Tại CES 2025, Dell đã bất ngờ ra thông báo về việc khai tử hàng loạt thương hiệu quen thuộc như XPS, Inspiron, Latitude, Precision, và OptiPlex, thay thế bằng các tên gọi mới tương tự Apple.
Hệ Thống Tên Gọi Mới
Hãng sẽ áp dụng cách đặt tên đơn giản hơn (hoặc khó hiểu hơn) với ba dòng sản phẩm chính: Dell (đúng vậy, chỉ đơn giản là Dell), Dell Pro và Dell Pro Max. Để giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm hơn, Dell học hỏi ngành công nghiệp ô tô và phân loại sản phẩm thành ba phân khúc: Basic, Plus, và Premium.
Hệ thống tên gọi này có mục đích đơn giản hóa và giúp khách hàng dễ dàng nhận diện sản phẩm hơn. Tuy nhiên, nó lại gợi nhắc đến sự nhạt nhẽo của Apple và thậm chí còn phức tạp hơn với sự kết hợp lộn xộn giữa các dòng sản phẩm và phân khúc.
Sự Phức Tạp Trong Tên Gọi Mới
Một số ví dụ về sự phức tạp này:
- Màn hình mới sẽ mang tên Dell Plus 32 inch 4K QD-OLED.
- Máy tính xách tay mới sẽ có tên Dell Pro Premium.
- Trong tương lai, có thể sẽ xuất hiện những cái tên dài như Dell Pro Max Plus.
- Dell Pro Premium có hai kích thước 13 inch và 14 inch, nên tên đầy đủ sẽ là Dell Pro 13 Premium và Dell Pro 14 Premium. Những sản phẩm này được xem là kế thừa dòng Dell Latitude.
Dòng XPS của Dell, vốn nổi tiếng trong dòng máy tính xách tay cao cấp nhiều năm qua, sẽ được thay thế bằng các mẫu Dell Premium mới. Vì vậy, chúng sẽ là một phần của dòng Dell cơ bản, ở phân khúc cao cấp.
Tái Cấu Trúc Thương Hiệu
Mặc dù đây là một cuộc tái cấu trúc lớn, Dell sẽ không loại bỏ hoàn toàn các tên gọi cũ ngay lập tức. Các sản phẩm hiện có, đã ra mắt dưới tên XPS, Precision và các thương hiệu khác sẽ tiếp tục được bán bình thường. Tuy nhiên, khi các sản phẩm này ngừng sản xuất, chúng sẽ được thay thế bằng các tên mới theo công thức "rối rắm" kết hợp giữa Plus, Premium, Pro và Pro Max.
Điều này có thể dẫn đến sự nhầm lẫn trong giai đoạn chuyển đổi, khi khách hàng phải so sánh giữa các dòng sản phẩm cũ và mới hoặc các doanh nghiệp phải cân nhắc giữa các mẫu Dell Precision cũ và các mẫu Dell Pro Max mới.
Phân Loại Sản Phẩm
- Phân khúc người tiêu dùng sẽ có tên Dell, nếu không có hậu tố thì đó là Basic (dòng cơ bản) hoặc đi kèm hậu tố Plus hoặc Premium. XPS sẽ được đổi thành Dell Premium - tức dòng laptop cho người tiêu dùng thuộc phân khúc cao cấp.
- Phân khúc doanh nghiệp sẽ đổi thành Dell Pro, với Dell Latitude là dòng laptop doanh nghiệp cao cấp nên sẽ đổi thành Dell Pro Premium.
- Dòng máy trạm sẽ đổi thành Dell Pro Max, với hậu tố phía sau phân loại thành dòng cơ bản, Plus và Premium.
Frank Cestone, phụ trách quan hệ công chúng về người tiêu dùng và chơi game tại Dell, đã chia sẻ: "Đây sẽ là một hành trình, nhưng chúng tôi đang thực hiện các bước cần thiết để giúp khách hàng dễ dàng nhất có thể ngay từ ngày đầu tiên và chúng tôi tin rằng mọi thứ sẽ chỉ trở nên dễ dàng hơn khi quá trình chuyển đổi hoàn tất".
Dù việc đơn giản hóa tên gọi là điều dễ hiểu, sự lạm dụng các từ "plus", "premium", "pro" và "max" đã gây nhiều tranh cãi. Thời gian sẽ trả lời liệu đây có phải là bước đi đúng đắn của Dell hay không.
Nguồn: The Verge
