Cách nào khắc phục nhạc nền Zalo bị lỗi, mất?

Tại sao Zalo không cập nhật được nhạc nền, lỡ xóa nhạc nền Zalo thì phải làm sao? Nếu bạn là người xài Zalo đang gặp các vấn đề này thì hãy cùng Sforum xem cách giải quyết dưới đây.

Nguyên nhân nhạc nền Zalo bị lỗi

Nhạc nền Zalo có thể bị lỗi do những lý do sau:

• Lỗi phần mềm: Phiên bản Zalo bạn đang sử dụng đã cũ, phần mềm xung đột với hệ thống hoặc đang có hoạt động bảo trì.
• Lỗi hệ thống: Điện thoại gặp vấn đề, kết nối internet không ổn định hoặc âm thanh của thiết bị đang sử dụng có vấn đề.
• Lỗi cài đặt: Tính năng nhạc nền chưa được bật trong cài đặt Zalo, âm lượng nhạc nền quá nhỏ hoặc chưa cấp quyền truy cập micro cho Zalo.

Hướng dẫn cách khắc phục nhạc nền Zalo bị lỗi

Nhạc nền Zalo bị lỗi thật ra không phải vấn đề lớn. Bạn có thể tự xử lý bằng cách xóa dữ liệu Cache trên ứng dụng, cập nhật app hoặc xóa đi cài lại Zalo. Cụ thể:

Xóa dữ liệu Cache trên ứng dụng

Khi nghe tới việc xóa Cache của app thì nhiều người nghĩ sẽ vào phần Cài đặt để xóa. Tuy nhiên, cách này có thể xóa luôn tin nhắn và dữ liệu của bạn trên Zalo. Cách xóa bộ nhớ đệm mà không làm mất tin nhắn Zalo như sau:

1. Vào Zalo, click vào mục Cá nhân rồi click bánh răng ở góc trên.
2. Click dòng Quản lý dữ liệu và bộ nhớ.
3. Click Xóa bộ nhớ đệm.

Cập nhật phiên bản mới

Nếu nhạc nền Zalo bị mất do dùng phiên bản cũ, cách duy nhất là cập nhật phần mềm. Thao tác thực hiện như sau:

1. Mở CH Play hoặc AppStore tùy vào điện thoại.
2. Gõ Zalo ở thanh tìm kiếm rồi nhấn tới.
3. Nếu thấy app Zalo có chữ Cập nhật thì nhấn vào.

Cài đặt lại ứng dụng

Nguyên tắc là khi ứng dụng có vấn đề thì xóa đi tải lại. Khi đó hệ thống sẽ sắp xếp lại các tiến trình vận hành ứng dụng. Thao tác cụ thể:

1. Xóa app Zalo.
2. Vào cửa hàng app rồi tìm app Zalo.
3. Nhấn Cài đặt/Nhận để tải.

Câu hỏi thường gặp

Những thông tin trên đủ để bạn hiểu nguyên nhân nhạc nền Zalo bị lỗi và cách khắc phục. Nhưng một số người vẫn còn thắc mắc về vấn đề này. Dưới đây là các câu hỏi thường gặp:

Lỡ xóa nhạc nền Zalo thì phải làm sao?

Nếu lỡ xóa nhạc nền Zalo, bạn có thể cài đặt lại như sau:

1. Vào trang cá nhân tài khoản Zalo rồi click Cài zStyle.
2. Click vào Nhạc nền cá nhân rồi tìm bài nhạc mình muốn.
3. Click Nâng cấp tài khoản rồi chọn gói nhạc nền theo thời gian và Đăng ký ngay.

Tại sao Zalo không cập nhật được nhạc nền?

Việc Zalo không cập nhật được nhạc nền có thể do một số nguyên nhân sau:

• Zalo đang trong quá trình cập nhật tính năng hoặc bảo trì.
• Phiên bản Zalo bạn sử dụng đã cũ và không còn được hỗ trợ.
• Internet không ổn định gây gián đoạn việc tải và cập nhật nhạc nền.
• Bộ nhớ cache đầy hoặc bị lỗi.
• Hệ điều hành của máy gặp vấn đề.

Nếu những cách trên vẫn không xử lý được, bạn hãy thử mang ra tiệm sửa hoặc nghĩ đến việc mua điện thoại mới. Nếu bạn muốn tìm thêm các thủ thuật khác cho Zalo, hãy theo dõi các bài trên Sforum nhé.